Einer der Weltmarktführer im Bereich der mobilen Applikationen und Bezahlsysteme, Buongiorno S.p.A., setzt auf die Voice-Kompetenz der First Telecom.

So bietet Buongiorno unter anderem innovative Chatsysteme für die France Telecom Réunion über Kurzwahlnummern an. In Zukunft wird die First Telecom sämtliche IVR-Leistungen, z.B. zur Registrierung bzw. der Kündigung des Dienstes, für Buongiorno betreiben. Dazu werden die entsprechenden Nummern über SIP-Anbindung zur First Telecom weitergeleitet.

Gleichzeitig wird der Dienst durch die Anpassung der Call Flows und der Ansagen weiter optimiert. First Telecom hat auch das Hosting der entsprechenden Server im firmeneigenen zertifizierten Rechenzentrum übernommen. Eine ausschlaggebender Faktor bei der Vergabe war hierbei die Möglichkeit die Dienste als Cloud Services im Netz der First Telecom abbilden zu können.