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Internationale Servicenummer
Weltweite Erreichbarkeit aus einer Hand
Mit den internationalen Servicerufnummern der First Telecom sind Sie nun in über 90 Ländern für ihre Kunden erreichbar: Von Argentinien, über Norwegen bis hin zu Vietnam – als Spezialist für Servicerufnummern und Sprachapplikationen erweitert die First Telecom das Länderportfolio um weitere 14 Länder und bietet nun Rufnummern in über 90 Ländern der Welt an. Ob weltweit einheitliche Universal-Freephone-Nummer (00800), die nationale Festnetznummer oder Premium Rate Rufnummer - Mit dem internationalen Erreichbarkeitskonzept der First Telecom sind Sie nun in der Lage, auch ohne Auslandsfilialen „vor Ort“ für ihre Kunden erreichbar zu sein.
Per einfacher Weiterleitung oder durch Einsatz der leistungsfähigen first:CloudACD werden internationale Anrufer zum gewünschten Ansprechpartner weitergeleitet und die intelligente Management-Plattform erlaubt es Ihnen dabei, durch detaillierte Statistiken den internationalen Verkehr stets im Blick zu haben und nach Bedarf zu lenken. Das zentrale Management, die einfache Vertragsstruktur und die einheitliche Rechnungstellung spart Aufwand und reduziert Kosten.
Funktion
- Weltweite Zuführung von Freephone-, Shared Cost-, Premium Rate- und nationalen Festnetznummern
- Anbindung cloudbasierter Lösungen wie ACD, IVR und ASR (gehosted im zertifizierten Rechenzentrum der First Telecom)
- Weltweite Terminierung per TDM oder per SIP/VoIP
Kundennutzen
- Weltweite Erreichbarkeit vor Ort – auch ohne eigene Auslandsfilialen
- Höhere Beratungsqualität – Ihre Anrufer erreichen direkt den richtigen Ansprechpartner
- Leistung nach Bedarf – von der einfachen Weiterleitung bis hin zur komplexen Contact Center Lösung stehen Ihnen alle Möglichkeiten offen
- Detaillierte Statistiken über die Nutzung Ihrer Servicerufnummer per Internet
Vorteile/USP
- Über 90 Länder aus einer Hand
- Verträge in deutsch oder englisch
- Einheitliche Statistiken und Rechnungen für alle Länder