Acme Packet ist einer der führenden Anbieter im Bereich für Session Delivery Network Solutions

Die First Telecom setzt bei dem Ausbau des IP-basierten New Generation Networks (NGN) auf die Technik von Acme Packet. Hierbei handelt es sich um einen der führenden Anbieter von Session Delivery Network Solutions. Dabei  integriert die First Telecom den hochmodernen Session Border Controller (SBC) in ihre zertifizierte Rechenzentrumsumgebung. Das gewährleistet eine hervorragende technische Flexibilität und eine sichere Zusammenführung der IP- und TDM-Netze im heutigen Telekommunikationsumfeld.

Die First Telecom hat den Anspruch, weiterhin eines der führenden Unternehmen für innovatives TK-Hosting von Sprachapplikationen in der Cloud zu sein: verschiedenste Übertragungsprotokolle können sicher über Netzwerkgrenzen hinweg verbunden werden. Dabei bietet die First Telecom ihren Kunden eine hochwertige und sichere Umgebung, um die neuen IP-Netzwerke mit garantierter Bandbreite mit der alten Welt der öffentlichen Sprachnetze zu verbinden.

Gleichzeitig sind alle Voraussetzungen geschaffen, um innovative Dienste wie z.B. SIP-Trunking sicher und in garantierter Qualität anbieten zu können. Call Center können ihre VoIP-fähigen Telefonanlagen direkt über die bereits vorhandenen Breitbandanschlüsse einfach anbinden. Teure Primärmultiplex- oder Anlagenanschlüsse fallen somit weg. Zudem können alle bestehenden Rufnummern oder ganze Rufnummernblöcke mit sämtlichen Nebenstellen nahtlos übernommen werden.

Die Anbindung von kompletten Standorten per SIP-Trunking ergibt neben den interessanten Kostenvorteilen auf Seiten der Zuführung auch eine große Flexibilität bei der Ausweitung des Konzeptes auf weitere Standorte. Sie werden schnell und einfach in die bestehende Infrastruktur integriert.
In Zukunft ist durch diesen Ausbau der Infrastruktur auch die Virtualisierung kompletter TK-Anlagen in der Cloud denkbar. Alle bekannten Vorteile des Cloud-Computings wären somit auch in der Welt professioneller Hardware-Umgebungen von Call Centern ohne weiteres möglich.

Die Vorteile liegen klar auf der Hand:

• Hohe Einsparungspotenziale durch den Wegfall bisheriger Analog- oder ISDN-Anschlüsse

• Kostenvorteile bei den Verbindungspreisen

• Sicherheit und Quality of Service in zertifizierter Rechenzentrumsumgebung

• Große Skalierbarkeit durch einfache Anbindung weiterer Standorte

• Einfache Integration in bestehende Systeme durch die Übernahme bestehender Rufnummern und Nebenstellen